Segurança infantil
Tolerância zero para material de abuso sexual infantil
Última atualização: 7 de novembro de 2026
Tolerância zero, sem exceções
O Petra tem tolerância zero para material de abuso sexual infantil (CSAM) e para qualquer conteúdo que retrate, envolva ou sexualize um menor, seja ele real, gerado por IA, desenhado ou manipulado. As contas envolvidas são removidas e o caso é encaminhado às autoridades competentes.
Quem pode usar o Petra
O Petra é para pessoas com 16 anos ou mais. Se ficarmos sabendo que uma conta pertence a uma criança mais nova, nós a encerramos.
O que podemos e o que não podemos ver
Mensagens, arquivos, mensagens de voz e fotos nas conversas são criptografados de ponta a ponta no seu dispositivo. Não conseguimos lê-los, e não varremos conversas privadas. Guardamos apenas dados criptografados neles.
O que podemos ver se limita às partes de uma conta que outras pessoas também veem (foto de perfil, nome de exibição, nome de usuário, texto “sobre mim”, títulos de grupos) e aos dados da conta que armazenamos. Analisamos esses itens quando nos são denunciados.
Por isso, as denúncias de pessoas são a ferramenta mais importante. Uma denúncia é como algo que não conseguimos ver chega até nós.
O que fazemos dentro das nossas possibilidades
Petra é construída de forma que não possamos ler conversas privadas. Dentro desses limites, fazemos o que podemos:
- Um canal de denúncias analisado por pessoas, aberto a todos, inclusive sem conta na Petra.
- Análise de fotos de perfil, nomes e textos que outras pessoas podem ver, quando forem denunciados.
- Idade mínima de 16 anos, suspensão de contas que violem as regras e bloqueio de pessoas por todos os membros.
- Preservação de registros e comunicação de todo caso fundado às autoridades competentes e às linhas de denúncia.
- Em preparação: comparação automática das fotos de perfil públicas com listas de material de abuso conhecido, feita por um serviço europeu, e uma função de denúncia no app que permite compartilhar as mensagens escolhidas por você.
Quando ficamos sabendo de um caso
Removemos o conteúdo que conseguimos alcançar, suspendemos a conta, mantemos os registros relevantes para que os investigadores possam usá-los e comunicamos todo caso crível às autoridades competentes e às linhas de denúncia de proteção infantil. Fazemos isso independentemente de explicações.
Cooperamos com as autoridades de persecução penal de acordo com nossa página para autoridades.
Como denunciar
Use o formulário de denúncia para conteúdo ilegal, ou escreva para [email protected]. Você não precisa ter certeza. Denúncias podem ser feitas sem ser usuário do Petra.
Por favor, não encaminhe, copie nem faça capturas de tela do material. Possuir e compartilhar esse material pode ser crime. Envie para nós o nome de usuário, o link ou uma descrição de onde você viu; isso basta para que possamos agir.
Se uma criança estiver em perigo imediato, ligue primeiro para o número de emergência local (112 na UE).
Ajuda e linhas de denúncia
A INHOPE (inhope.org) é a rede internacional de linhas de denúncia de material de abuso. Nos Países Baixos, a linha é a Meldpunt Kinderporno (meldpunt-kinderporno.nl). Nos Estados Unidos, o NCMEC mantém a CyberTipline (missingkids.org). Crianças e jovens podem contatar uma linha de apoio infantil pelo número 116 111 na maioria dos países da UE.
Operador
O Petra é operado pela •••, Ijbruglaan 1495, 1087 KM Amsterdam, Países Baixos (Câmara de Comércio, Kamer van Koophandel (KVK), número de registro 78052769).