Petra Petra

Protección infantil

Tolerancia cero con el material de abuso sexual infantil

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Tolerancia cero, sin excepciones

Petra tiene tolerancia cero con el material de abuso sexual infantil (CSAM) y con cualquier contenido que represente, implique o sexualice a un menor, ya sea real, generado por IA, dibujado o manipulado. Las cuentas implicadas se eliminan y el caso se traslada a las autoridades competentes.

Quién puede usar Petra

Petra es para personas de 16 años o más. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor más joven, la cerramos.

Qué podemos y qué no podemos ver

Los mensajes, archivos, mensajes de voz y fotos de los chats están cifrados de extremo a extremo en tu dispositivo. No podemos leerlos y no analizamos los chats privados. Solo almacenamos datos cifrados en ellos.

Lo que podemos ver se limita a las partes de una cuenta que otras personas pueden ver (foto de perfil, nombre visible, nombre de usuario, texto «sobre mí», nombres de grupos) y a los datos de la cuenta que almacenamos. Los revisamos cuando se nos notifican.

Por eso, las denuncias de las personas son la herramienta más importante. Una denuncia es la forma en que nos llega algo que no podemos ver.

Lo que hacemos dentro de nuestras posibilidades

Petra está diseñada para que no podamos leer los chats privados. Dentro de estos límites hacemos lo que podemos:

  • Un canal de denuncias que revisan personas, abierto a todos, también sin una cuenta de Petra.
  • Revisión de fotos de perfil, nombres y textos que otras personas pueden ver, cuando se denuncian.
  • Una edad mínima de 16 años, suspensión de las cuentas que incumplen las normas y bloqueo de personas por parte de cada miembro.
  • Conservación de los registros y denuncia de todo caso fundado ante las autoridades competentes y las líneas de ayuda.
  • En preparación: comparación automática de las fotos de perfil públicas con listas de material de abuso conocido, realizada por un servicio europeo, y una función de denuncia en la app que te permite compartir los mensajes que elijas.

Cuando tenemos conocimiento de un caso

Eliminamos el contenido al que podemos acceder, suspendemos la cuenta, conservamos los registros pertinentes para que los investigadores puedan usarlos y notificamos todos los casos creíbles a las autoridades competentes y a las líneas de ayuda a la infancia. Lo hacemos independientemente de las explicaciones que se den.

Colaboramos con las fuerzas de seguridad conforme a nuestra página para autoridades.

Cómo denunciar

Usa el formulario de denuncia para contenido ilícito o escribe a [email protected]. No hace falta que tengas certeza. Se pueden hacer denuncias sin ser usuario de Petra.

Por favor, no reenvíes, copies ni hagas capturas del material. Poseerlo o compartirlo puede ser delito. Envíanos el nombre de usuario, el enlace o una descripción del lugar donde lo viste; con eso basta para que actuemos.

Si un menor está en peligro inmediato, llama primero al número de emergencias local (112 en la UE).

Ayuda y líneas de denuncia

INHOPE (inhope.org) es la red internacional de líneas de denuncia de material de abuso. En los Países Bajos, la línea es Meldpunt Kinderporno (meldpunt-kinderporno.nl). En Estados Unidos, NCMEC gestiona la CyberTipline (missingkids.org). Los niños y jóvenes pueden contactar con una línea de ayuda infantil en el 116 111 en la mayoría de los países de la UE.

Responsable

Petra es operada por •••, Ijbruglaan 1495, 1087 KM Ámsterdam, Países Bajos (Kamer van Koophandel (KVK), número de registro 78052769).

Aviso legal