Wnioski organów państwowych

Ta strona wyjaśnia, jak właściwe organy mogą składać wnioski do Petra i jak je rozpatrujemy zgodnie z prawem holenderskim i unijnym (RODO, akt o usługach cyfrowych (DSA), rozporządzenie w sprawie e-dowodów (E-Evidence), wzajemna pomoc prawna, europejski nakaz dochodzeniowy). Wspieramy zgodne z prawem postępowania i chronimy prywatność oraz bezpieczeństwo naszych członków.

Petra jest prowadzona przez •••, Ijbruglaan 1495, 1087 KM Amsterdam, Holandia (Kamer van Koophandel (KVK), numer rejestrowy 78052769). Wnioski należy kierować do tej spółki.

Wnioski należy wysyłać e-mailem na adres [email protected] z tematem „Wniosek organu ścigania”. Przyjmujemy wnioski w języku angielskim, niderlandzkim lub niemieckim. Wnioski wysłane do obsługi aplikacji, na media społecznościowe lub do poszczególnych osób mogą zostać opóźnione lub nie zostać rozpatrzone.

Dane organu i osoba kontaktowa; podstawa prawna i sygnatura sprawy; dokładny identyfikator konta (nazwa użytkownika, link do profilu lub zarejestrowany numer telefonu); okres czasu; wnioskowane kategorie danych i uzasadnienie; krótki opis przestępstwa lub zagrożenia; informacja, czy sprawa jest pilna; czy członek może zostać poinformowany, lub podstawa prawna braku informacji; podpisany nakaz albo pismo na oficjalnym blankiecie lub z oficjalnej domeny e-mail.

Przed udostępnieniem danych sprawdzamy, czy nadawca jest właściwym organem z ważną podstawą prawną. Możemy zweryfikować to w oficjalnych źródłach, oddzwonić pod publicznie podany numer lub zażądać dodatkowych dokumentów. Wnioski zagraniczne muszą przechodzić przez właściwy kanał prawny. Wnioski nieformalne lub niemożliwe do zweryfikowania nie otrzymują danych osobowych.

Udostępniamy wyłącznie dane niezbędne, proporcjonalne i konkretnie wskazane. Wnioski zbyt szerokie lub słabo uzasadnione mogą zostać doprecyzowane lub odrzucone w całości albo w części. Nie odpowiadamy na wnioski masowe ani na wnioski dotyczące danych wielu członków.

W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia fizycznego należy w temacie wpisać „EMERGENCY”, opisać zagrożenie i podać bezpośredni numer telefonu. Takie wnioski są rozpatrywane priorytetowo, także poza godzinami pracy, o ile to możliwe, a udostępniane są wyłącznie dane potrzebne do odwrócenia zagrożenia. Dokumenty formalne są dostarczane później. Najpierw należy zadzwonić pod lokalny numer alarmowy (112 w UE).

Na podstawie formalnego wniosku lub nakazu zabezpieczamy istniejące dane wskazanego konta przez okres do 60 dni, dopóki trwa postępowanie; możliwe jest jedno przedłużenie na podstawie nowego, ważnego wniosku. Zabezpieczenie nie oznacza ujawnienia danych.

Dane konta (nazwa wyświetlana, nazwa użytkownika, czas rejestracji, język oraz numer telefonu, jeśli członek rejestrował się z jego użyciem) na podstawie ważnego wniosku.

Dane techniczne (np. dane połączeń z logów serwera) wyłącznie w zakresie, w jakim jeszcze istnieją, i jeśli nakaz na to pozwala.

Treść czatów: Petra jest szyfrowana end-to-end. Przechowujemy wyłącznie zaszyfrowane dane i nie możemy ich odszyfrować. Przechowywana przez nas kopia zapasowa kluczy to blok, którego nie możemy otworzyć. Nie mamy dostępu do treści wiadomości, nie posiadamy backdoorów ani dostępu w czasie rzeczywistym i nie możemy tworzyć danych na potrzeby wniosku. Można udostępnić publiczne treści profilu (zdjęcie profilowe, „o mnie”).

Zainteresowani członkowie są zazwyczaj informowani, aby mogli bronić swoich praw. Nie informujemy, jeśli przepis prawa lub nakaz tego zakazuje albo gdyby mogło to zagrozić śledztwu lub osobie; informujemy, gdy przyczyna ustanie. Organy żądające odroczenia muszą podać podstawę prawną i termin.

Zamierzamy regularnie publikować informacje o wnioskach i nakazach. Członkowie mogą składać skargi do nas, do holenderskiego urzędu ochrony danych osobowych lub do sądów. Nakazy na podstawie DSA oraz rozporządzenia (UE) 2021/784 kierowane są na kanał wskazany w punkcie 3. Sprawy dotyczące bezpieczeństwa dzieci zawsze przekazywane są organom.